服务协议

Service Agreement

黄山市家政公共服务网使用协议

        您使用黄山市家政公共服务网服务前,应当仔细阅读《黄山市家政公共服务网用户协议》(以下简称“本协议”)的全部内容。
        您在提交预约或用户注册后,即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部内容,本协议即在您与黄山市家政公共服务网之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件,可以对自己的行为承担法律责任。
        黄山市家政公共服务网(以下简称“本网站”):由黄山市青创文化传播有限公司基于互联网及移动网向用户提供的相关服务。本网站包括基于互联网的网站(域名:hs688.com)及基于移动网的相关应用、服务等。

一 用户账户、注册

        用户应当为具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人的,或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体的,必须在监护人监护下进行操作。
        用户同意并诚实的向平台提供的注册资料为真实、准确、完整、合法有效,注册资料如有变动的,应及时更新。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不完整的,用户需承担因此引起的相应法律责任及后果,本网站保留终止用户使用平台和各项服务的权利。
        用户使用本网站提供的网络平台服务,必须:
自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置; 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
用户在使用本网站的服务前,应检查其软硬件设备、病毒防范,保证其处于安全使用状态。
用户注册成功后,应妥善保管其本网站账户及密码,应定期或不定期修改密码,在每次使用完毕后使其处于“退出”状态,以保证账户安全。用户不得将本网站账户出借、转让或用作其他非法用途。否则因账户和密码未妥善保管而造成损失的,用户应承担相应法律责任,除非有证据证明该行为与用户无关。若用户因本网站账户被盗或因其他非用户原因造成损失的,用户应立即通知黄山市家政公共服务网协助技术处理并向公安机关报案。
对于家政企业和家政员在本网站登记、注册后,公司有义务详细告知相关权利义务。

二 用户信息保护

        本网站为用户注册、开展业务、维护管理或使用本网站手机客户端时,基于用户账户安全、促成商家开展业务、定位或配送用户订购、查询的商品或服务等需要,收集用户的手机号、电子邮箱、收货地址、当前位置等必要的个人信息,除此之外,本网站不会收集任何与服务无关的用户信息。用户同意本网站基于上述目的及范围收集信息。
        本网站对收集的用户信息中涉及识别用户个人身份和用户个人隐私的信息进行保护,承诺在未获得用户许可的情况下,不会将用户的上述信息对外公开或提供给任何第三方,但以下情况除外:
1) 用户同意让第三方共享资料,同意公开其个人资料,享受为其提供的产品和服务;
2) 需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序;
3) 为了方便服务或其他为用户利益需要而向交易以外第三方提供的;
        对于家政员,所属公司及雇主有权查询。
        对于家政员的客户评价记录,平台内相关业务用户有权知晓、查询。
        除了对公网发布的公开信息以外,公司内所有登记信息、联系方式,及下属家政员的工作历史详情都属于公司机密,未经授权平台内任何人无法查看。

三 平台服务

        用户可根据本协议及本网站公布的相关使用规则,注册为雇主客户、家政企业及家政服务员,可查阅在本网站上的相关信息,通过本网站向家政服务员提交预约,发布服务评价信息,参加本网站组织的有关活动(如有),及本网站现有及将来可能提供的其他服务。
        用户在使用本网站提供的上述服务时,应遵守本协议及本网站的相关使用规则,遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则,不利用本网站侵犯他人合法权益及谋取不正当利益,不扰乱网上交易的正常秩序。
1) 家政公司不得在平台上虚假的注册客户、家政员,不得发布虚假的服务信息和家政员信息。不得发布名不副实的虚假承诺及优惠信息。
2) 为避免信息失真,公司应及时清理属下已经离职离岗的家政员,不得恶意迟滞清理。如因此影响家政员求职,家政员有权提出赔偿。
3) 不得故意违反客户、家政员的意愿,单方面篡改订单、及服务标准。单方面修改约定视为无效。
4) 家政员本人已经确认的订单及派单,如未经客户或公司同意,家政员不得随意推脱爽约。同样,经过家政员确认的派单,公司也不得随意换人。
        用户可以在本网站上发布服务评价等信息,并可对其进行适当的修改、删除,但不得在本网站发布以下内容:
1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
3)不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
4)不得干扰本站的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统;
5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明、虚假的等信息资料;
6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
8)不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动;
9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容,用户保证,在本网站发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息(以下简称“信息”),均为合法合规“信息”,如出现违反国家相关法律法规,一切后果将由用户承担,平台不承担任何责任。
        用户应经常关注并遵守本站不时修改的各类合法规则规定。
        本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
        若用户未遵守以上规定的,本站有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。
        用户在本网站发布的信息,均代表用户的观点,与本网站无关,用户须对其言论独立承担完全的法律责任。
        用户在使用本网站提供的服务时,不得有下列行为:
1) 利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
2) 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;
3) 干扰本网站正常运行,非法入侵平台服务器、篡改平台代码或其他损害本网站系统的行为;
4) 企图规避本网站的安全设置或网络系统,包括获取用户不应获取的数据,登录未经明确授权的服务器或账户,或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施;
5) 以导致本网站的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取本网站提供的服务或网站信息,或进行可能导致此类情况出现的行为;
6) 实施任何形式的网络监控,从而截取与自身无关的信息;
7) 利用本网站从事与网上购物无关或不是以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序,谋取不正当利益的行为;
8) 通过注册多个账户,通过自我邀请、相互邀请或利用多个手机或邮箱注册等不正当手段获取利益;
9) 大量购买商品或服务后又大量退货或囤积牟利,损害商户或本网站利益的行为;
10) 其他损害他人、门店或本网站合法权益的行为。
        一经发现用户提供虚假信息或有上述禁止的言论或行为、违反协议约定的,本网站有权采取暂停提供服务、删除违法违规信息、限制用户购买、禁止用户发言、扣分、降低等级、锁定或取消用户账户等处理措施。
        若因用户的上述言论或行为给他人或本网站造成损失的,用户还应承担相应赔偿责任直至追究法律责任。如涉及法律纠纷,则提交有关部门仲裁解决,平台不负责法律纠纷的处理。
        对于平台注册用户(包括家政企业、家政员)的违规记录、诚信记录、公司黑名单记录等,业务相关用户有权得到平台的警告提示,以减少用户雇佣风险。
        若国家相关机关向本网站发出命令、指示、裁决等法律文书或第三人向本网站投诉并提供相关证据材料,要求冻结、关闭用户账号及业务交易的,本网站有权对相关账号及交易进行冻结或取消,同时对违反本协议及本网站相关服务规则的用户,本网站有权封停其账号。本网站采取上述措施的,将通过用户注册时提交的联系信息通知用户
        用户应遵守本协议及本网站公示的各项服务规则的内容,若因用户违反本协议及服务规则造成损失的,用户须承担因此所造成的赔偿责任。

四 关于服务条款的修改

        本网站有权不定期的定制、修改本协议及/或相关服务规则,一旦条款及服务内容、规则产生变动,本网站将会以网站公告、平台公告的方式进行公示。

五 服务的中断和终止

        本网站会尽全力维护平台的正常运行,以向用户提供持续、稳定、安全、顺畅的服t务。但用户理解并同意:本网站对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时,有权暂时中断服务。本网站将尽可能在实施以上行为时予以提前公告,并尽可能将影响降低到最小。
        用户可自行停止使用本网站提供的服务,并可向本网站提交申请,要求封停或注销其账户。用户账户被封停或注销后,用户将不能使用本网站除浏览页面外的所有服务,但本网站仍有权保留用户的所有注册信息及过往交易记录,对用户在本网站从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为,本网站仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。
        本网站可在下列情况下,自行停止向用户提供服务,并封停或注销其账户,若因用户行为给本网站造成损失的,用户还应负责赔偿:
1) 用户违反本协议相关规定的,不论该用户是否直接、间接或者通过他人再次注册成为本网站用户,本网站均有权停止向其提供服务;
2) 每个用户仅可在本网站注册一个账户,若用户注册多个账户或使用关联账户购买本站有购买限制的产品或谋取不正当利益的,本网站有权取消交易并停止向该用户提供服务,用户因此获取的利益须退还;
3) 用户使用虚假信息注册的,包括但不限于使用虚假姓名、虚假地址、虚假手机号、虚假电子邮箱等,本网站均有权立即停止向其提供服务;
4) 本协议终止或更新时,用户明示不同意接受新协议的;
5) 其他违反本网站相关规定或致使平台或他人遭受利益损害的行为。
        本网站有权制定一般措施及限制,包含但不限于网站服务将保留的电子邮件讯息、所张贴内容或其他上载内容的最长期间、每个账号可收发电子邮件讯息的最大数量及可收发的单个消息的大小。 用户通过网站服务存储或传送之任何信息、通讯资料和其他内容,如被删除或未予储存,本网站不承担任何责任。用户同意,长时间未使用的账号,本网站有权关闭。同时本网站有权自行决定并无论通知用户与否,随时变更这些一般措施及限制。

六 责任限制

        不论在任何情况下,本网站均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
        基于互联网的特殊性,本网站显示的信息可能有一定的滞后性或差错,对此情形用户知悉并理解;您须自行辨别真伪,谨慎预防风险。
        如因上述不可抗力或其他本网站无法控制的原因使本网站的系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站不承担责任。但是本网站会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
        本网站提供注册客户之间的往来交流、签约及雇佣关系管理等服务,我们不雇佣家政服务员,也不承揽家庭的服务工作,尽力却不保证平台上所有各方的信息资料的绝对真实性、服务品质的标准性。本网站对家政企业、家政服务员及雇主之间的过错、劳动争议、理赔等不负有直接责任。 家政企业、家政员、雇主应协商解决,不能解决的可提交相关法律仲裁部门;家政员出现违法事件、人身意外等,门店应积极配合相关部门做好事后处理工作。
        在任何情况下,本网站均不为用户经由网站服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送的任何内容负责。用户以自己的独立判断从事与家政相关的行为,并独立承担可能产生的不利后果和责任,本网站不承担任何法律责任。但本网站有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用网站服务的全部或部分,保存有关记录,并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。
        本网站在事先已通知用户平台处于试用期间、系统调试期间的,可能发生交互信息丢失的情况,用户应妥善保管信息资料。用户同意不予追究责任。

七 通知与公告

        用户同意,本网站拥有向在本站注册用户推送促销活动等告知信息的权利。本网站向用户发送的所有通告,将通过页面公告或电子邮件的方式传送。本网站的活动信息也将定期通过页面公告及电子邮件方式向用户发送。用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。
        用户可以选择接受或不接受本网站通过邮件和短信的形式向其发送订单信息、促销活动等信息。用户选择接受或不接受的,可以随时通知本网站取消发送。
        用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受本网站依据本协议提供的服务;如用户继续使用本网站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。本网站建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。

八 关于知识产权

        用户同意,用户在本网站发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息(以下简称“信息”),除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),均独家排他无偿许可给本网站,并同意本网站以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为,并获得全部赔偿。 本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议,其效力及于用户在本网站发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。
        本网站及平台许可的关联方有权将用户在本网站发表的产品使用体验、产品讨论、评价或图片进行使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。

九 法律管辖和适用

        本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
        如发生本协议条款与上述法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
        本协议的规定是可分割的,如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行,该规定可被删除而其余条款应予以执行。
        如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本网站所在地人民法院提起诉讼。

十 附则

        本协议除以上正文部分外,还包括本网站发布的各项服务规则,各项服务规则与本协议具有同等法律效力。